Termos de compra do site

1. O que é contratado

A compra libera a publicação de um site de evento criado no Doity Studio, no plano escolhido (Simples ou Completo). Cada compra vale para um único site, identificado pelo seu endereço (slug).

Os recursos de cada plano são os descritos na tela de publicação no momento da compra.

O site pode ter dois formatos: Foco em inscrição (banner no topo e ingressos em destaque) e Completo (menu e várias seções). O plano Simples inclui o formato Foco em inscrição. O plano Completo permite usar os dois formatos e inclui os demais recursos exclusivos do plano, como domínio próprio, editor visual, ferramentas de análise (Google Analytics, Tag Manager e Meta Pixel), atendimento (WhatsApp e JivoChat) e versões do site em outros idiomas (inglês e espanhol).

2. Pagamento

O pagamento é único, feito pelo Mercado Pago, nos meios que ele oferecer (como Pix, cartão e boleto). O valor cobrado é o exibido na tela de publicação.

O site é publicado automaticamente após a confirmação do pagamento pelo Mercado Pago. Pagamentos por boleto ou em análise podem levar mais tempo para serem confirmados.

3. Publicação e disponibilidade

Depois de publicado, o site fica acessível pelo endereço do Studio e, no plano Completo, também pelo domínio próprio configurado pelo organizador.

O organizador pode tirar o site do ar e publicá-lo novamente a qualquer momento, sem nova cobrança, enquanto a compra estiver ativa.

O site fica no ar até 6 meses após o fim do evento, com base na data do evento cadastrada na Doity. Depois desse prazo, ele sai do ar automaticamente. Se a data do evento mudar na Doity e o site for ressincronizado, o prazo acompanha a nova data.

A Doity busca manter o serviço disponível, mas pode haver interrupções para manutenção ou por falhas de serviços de terceiros (como hospedagem, DNS e a própria API da Doity).

4. Conteúdo do site

O site é gerado com inteligência artificial a partir dos dados do evento na Doity e das instruções do organizador. O organizador é responsável por revisar o conteúdo antes e depois de publicar, e pelas informações exibidas aos participantes.

No plano Completo, o organizador pode pedir versões do site em outros idiomas. A tradução é feita com inteligência artificial e pode conter imprecisões: o organizador é responsável por revisá-la antes de ligar a versão no site. Palestrantes, programação, ingressos, local e demais dados vindos da Doity não são traduzidos e aparecem como estão cadastrados. Se o site voltar ao plano Simples, as versões em outros idiomas saem do ar (a tradução fica guardada).

Dados como datas, local, lotes e preços vêm da Doity. Ao alterá-los no painel da Doity, o organizador deve ressincronizar o site para que fiquem atualizados.

5. Domínio próprio

No plano Completo, o organizador pode ligar um domínio que já possua. O registro e a renovação do domínio, e a configuração do DNS no provedor dele, são responsabilidade do organizador.

6. Mudança de plano (upgrade)

Quem contratou o plano Simples pode passar para o plano Completo enquanto o site estiver dentro do prazo de disponibilidade, pagando apenas a diferença entre os valores dos dois planos, conforme exibido na tela de publicação no momento do pagamento.

O upgrade é um pagamento único, feito pelo Mercado Pago. Assim que o pagamento é confirmado, o site passa a ter os recursos do plano Completo, inclusive o formato Completo. O upgrade não altera o prazo de disponibilidade do site.

A mudança do plano Completo para o plano Simples não está disponível.

7. Cancelamento e reembolso

Pedidos de cancelamento ou reembolso devem ser feitos pelos canais de atendimento da Doity e são analisados conforme a legislação aplicável, incluindo o Código de Defesa do Consumidor quando cabível.

Em caso de estorno ou contestação do pagamento (chargeback), o site é tirado do ar automaticamente. Para publicá-lo de novo, é preciso uma nova compra.

Em caso de estorno ou contestação do pagamento de um upgrade, o site continua no ar, mas volta ao plano Simples: o formato Completo e os demais recursos exclusivos do plano Completo são desativados, e o domínio próprio, se houver, pode ser desligado.

8. Suspensão

A Doity pode suspender ou tirar do ar um site que viole a lei, os Termos de uso da Doity ou direitos de terceiros, ou que apresente indício de fraude.

9. Documentos relacionados

Esta compra também está sujeita aos Termos de uso do Doity Studio, ao Aviso de privacidade do Studio e aos Termos de uso e Política de privacidade gerais da Doity.